進銷存系統軟件
ERP是電商平臺的剛需

談到中國ERP軟件的發展史,必須要強調70年代。因為那個年代中國正式開始走向市場經濟的轉型階段,市場競爭意識尚不夠強烈,企業的生產管理問題重重,僅工業人均勞動生產率這部分就是先進工業國家的幾十分之一。為了改善這種落后的狀況,1979年,MRP-II也就是ERP的前身,被長春一汽、沈陽第一機床廠等機械制造企業從國外大批引進。

那個時期的中國管理軟件定制市場并沒有太多的商業性公司介入,直到1987年國家高技術研究與開發計劃(863計劃)CIMS(計算機集成制造系統)中心成立,國家開始大力扶植CIMS工程建設,要求引進先進的國外設備的同時,要引進先進的管理。為了響應國家號召,國內的企業開始逐步進入管理軟件市場,也是在這種浪潮下,

這對于當時的開思軟件來說是很大的發展機會,也讓其在國內發展的如火如荼。但遺憾的是與TCL的股權變更及雙方企業文化的差異,李銳離開了開思軟件。

堅持以技術和服務用戶為導向

后來李銳成立了軟件公司,這使得這個“原汁原味”的團隊,很快便在ERP的市場上快速站穩腳跟,甚至多次拿到國家863項目的第一位。“但是后來,ERP市場就逐漸進入到了一個惡性競爭的市場。”李銳表示:“ERP軟件這么一個大蛋糕,誰都想咬一口。國外企業強勢進入中國,占據了ERP的高端市場,而中低端市場也被一些財務軟件出身企業以低端產品、低價格插入。這讓我們處在中間就很尷尬,因為用戶既要求我們提供SAP那樣的功能和服務,但是卻給我們很低的價格。”

市場被擾亂了,行業就進入了一個怪圈,包括和佳軟件在內的一部分ERP企業陷入了沒有利潤的困境中。盡管如此,李銳也覺得,管理軟件是剛性需求,還是需要用技術和服務贏得客戶。一旦成為和銳軟件的用戶,就要把他當成終身用戶,也要把客戶服務好。所以,和銳軟件自成立以來就以管理軟件開發為核心,始終堅持自主產權軟件研發,面對行業特色和用戶個性需求為用戶提供信息化整體解決方案及咨詢、實施、維護服務。其研發能力和技術水平始終于國內領先地位。

其實,和銳軟件一直堅持在做的就是與企業一起解決他們的管理痛點。可能也是這種以用戶需求為導向的服務精神讓和銳軟件積累了一批長達十年以上的知名客戶,像人民教育出版社、紫竹藥業、山推股份、常林股份、燕京集團、海南航空、神華集團等等。

線下線上結合提供獨立運營的電子商務平臺

互聯網的快速發展,讓電子商務成為所有企業的“標配”,甚至很多企業都想要用“互聯網思維”來改造自己的商業模式。最直接的體現就是越來越多的傳統企業加入電子商務大軍。

確實,企業應該把電子商務作為倒逼傳統渠道優化的契機,因為這不僅僅是挑戰,也是機遇。而僅依靠淘寶、天貓、京東等電商平臺是不能滿足所有企業要求的。企業更在乎前端營銷,而ERP的優勢在于后臺的數據管理。但是他們遇到了一個很大的問題,好的電商平臺對后臺系統的要求也很高,企業想要用互聯網思維來改造自己的商業模式的前提是對ERP的升級再造。但現實情況是做電商的不懂ERP,做ERP的都不做電商,很多時候,前端的數據和后端的ERP數據根本銜接不上。

這給企業造成了很大的困擾。陳佳表示,電子商務的難點在于運營,其產生的數據并不是某個標準化產品能夠解決的,尤其針對傳統的制造業廠商,他們后臺的數據體系更為復雜。

這也給ERP提出了挑戰。傳統ERP的設計理念、開發技術、平臺選擇和架構顯然已經無法適應這樣的需求,必須深刻理解企業經營管理的新動向,從設計理念、開發技術、交付方式等各個方面加以改造。只有那種整合前端的電子商務和后端的ERP、供應鏈的產品,才是真正意義上的‘端到端’綜合應用軟件,才會更受企業的歡迎。

而ERP底蘊深厚的和銳軟件抓住機遇,業務逐漸轉型以滿足大量這類客戶的需求。它能夠通過線上系統和線下資源的整合能力,為企業提供獨立電子商務平臺。

這與一般電子商務平臺最大的區別就是,和佳軟件可以通過整合完善企業內部的管理系統來適應互聯網模式的運營,最終讓企業用互聯網思維來自己獨立運營電商平臺。

做最懂電商的ERP最懂ERP的電商

為什么要自己獨立運營電子商務平臺?

其實道理很簡單。很多大中型企業必須建有自己的電商平臺,才能掌控自己的用戶,清晰的了解哪些因素會影響到用戶采購。甚至還能夠通過后臺的數據分析預測到在哪個時間階段會有大量訂單,需要提前準備好貨品。

舉個例子,山推股份是中國生產、銷售推土機等工程機械系列產品及零部件的國家大型一類骨干企業,在全國建有28家代理公司。原來用戶都掌握在經銷商的手里,自己既不知道用戶信息,對經銷商也沒有特別好的管理手段。自從和佳軟件為山推股份開發了電商平臺,實現了零配件的網上銷售,山推股份不僅提高了零配件產品的銷量,讓客戶有專業的渠道購買正品配件,而且掌握了終端用戶的全部信息,還讓經銷商變成了服務商,大大提高了用戶的滿意度。與此同時,在業務上,和佳軟件還幫助山推股份實現了海外在線銷售,成功的利用電商平臺推動山推股份轉型。此后,其他裝備制造業企業紛紛學習山推搭建B2B電商平臺,山推線上線下相結合的營銷方式成為業內標桿。

李銳表示:“和銳軟件提供的電商平臺可以讓企業的營銷、銷售、客服以及生產調度和資源管理處于一個完整的閉環系統中,及時、準確地掌握其中各環節的信息,有效地組織生產和管理企業,幫助企業降低成本,增加收入,使企業能夠在激烈的市場競爭中保持高速發展。”

當然,和銳軟件定制能做的還不僅如此。隨著互聯網+的深入,云和大數據逐漸的顯現出它們在企業中的價值。而和銳軟件也積極涉足云服務和大數據領域,為客戶提供云遷移等,并基于20年來的企業運營數據積累和行業專業經驗積累構建了大數據生態體系,滿足企業的各種企業管理需求。

坦白講,在如今的市場環境下,管理軟件已經不是個“時髦”的概念和行業,曾經叱咤風云的ERP,在用戶逐漸成熟的今天,已經站在了十字路口。就算誰也無法否認ERP在提升企業管理過程中的實用性,但在這個弱肉強食、適者生存的“戰場”,誰能敏銳抓住用戶需求,看準方向,誰才能在“后信息化時代”生存。

的確,在和銳軟件成立的近20年間,他們為2萬多家中大小型企業進行了ERP等管理軟件的實施及服務,尤其在裝備、快速消費品、制藥、出版等行業積累了深厚的研發及實施經驗。還有很多如山推股份、國機重工這種大型B2B企業在與和佳軟件積極接觸,希望通過B2B電商平臺的解決方案為企業帶來新的增長點。對于如今的和銳軟件來說,顯然他們是強者的那一陣營。因為如果說電商平臺是企業的“急需”的話,ERP軟件則是“剛需”。李銳笑稱:“現如今,和銳軟件是最懂電商的ERP,也是最懂ERP的電商。” 也因此,在賽迪網舉辦的2015創新影響力年會中和銳軟件榮獲“2015年度B2B電商平臺最佳解決方案獎”。

但這對于和銳軟件來說只是邁出成功道路上的一小步。尤其對于管理軟件這個“百年產業”來說,和銳軟件僅僅擁有了一個不錯的開始。

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